Программный комплекс «Эмеркор» — это современная российская платформа для построения систем экстренного реагирования, в которой сочетаются все преимущества ПК «КоордКом» и новые функциональные возможности.
При разработке Эмеркора используются программные технологии, лицензии которых соответствуют стандартам открытого программного обеспечения, свободно распространяемые и бесплатные. Благодаря этому снижается общая стоимости владения системой.
Новая архитектура
Архитектура платформы полностью переработана — развивать функциональность и масштабировать Эмеркор стало проще, а общая надежность стала выше. Кроме этого, серверная и клиентская часть Эмеркор могут работать под управлением ОС Windows и Linux (поддерживаются дистрибутивы Ubuntu 14.04 и новее, Fedora 24 и новее, Debian 8 и новее.)
Новые функции
Расширена функциональность, связанная с записью и прослушиванием переговоров, добавлены новые режимы подключения участников к разговору. Обновленный отчетный сервис Эмеркора позволяет быстрее строить статистически и аналитические отчеты, в том числе, в фоновом режиме. Расширены возможности по управлению правами доступа к отчетам.
Новый интерфейс
Благодаря новому интерфейсу и поддержке полноценного управления с клавиатуры, работа операторов и диспетчеров ускорена, а цветовая схема и размер шрифта подобраны с целью снизить нагрузку на зрение при многочасовых сменах.